אנו בבית החולים השיקומי רעות ת”א נוקטים את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים בכדי לספק לכלל לקוחותינו שירות מקצועי, שוויוני, מכובד ונגיש וזאת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים בעלי מוגבלויות תשנ”ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים על ידנו משאבים לצד מאמצים רבים בביצוע התאמות נגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות באופן שוויוני ועצמאי.
הסדרי נגישות מבנים
אלו הם הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים בכתובתנו: רחוב החי”ל 2, ת”א.
- מספר חניות נכים בסמוך לכניסה לבית החולים.
- ישנו רצף גישה מהחנייה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
- ישנן עמדות נגישות לקבלת שירותי במרכז קבלת קהל
- קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין ובקומות השונות – מה המשמעות שירותי נכים? ישנם שירותי נכים.
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה
- מותרת כניסה לקבלת הקהל לחיית שירות אשר מיועדת לסייע לאדם בעל מוגבלויות
- במידת הצורך – ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות השונות בכדי לקבל סיוע במילוי טפסים
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע/
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של בית החולים השיקומי רעות ת”א
בטלפון : 03-508-1000 בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00
- אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- – שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00
- – דואר אלקטרוני – [email protected]
- – פקס – 0732701632
- – פניה באמצעות “צור קשר” – לחצן כאן ליצירת קשר
- – פניה באמצעות הדואר: שדרות החי”ל 2, ת”א. מיקוד: 6772829
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
בית חולים שיקומי רעות ת”א מאמיi ופועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר
- ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z נגישות ושיווק באינטרנט
פרטי רכז הנגישות בבית החולים שיקומי רעות ת”א:
- שם: לילך נאון
- טלפון : 0545755985
- דוא”ל : [email protected]
