Социальная служба

Cоциальные работники реабилитационной больницы “Реут” в Тель-Авиве оказывают помощь и поддержку в процессе адаптации пациентам больницы и членам их семей к новой для них ситуации. Основные направления работы:

• снижение эмоционального стресса, моральная поддержка, создание атмосферы психологического комфорта для пациента и членов его семьи;
• укрепление сотрудничества и координирования между пациентом, его семьей и многопрофильным коллективом;
• инструктаж и помощь в реализации прав, посредничество между пациентом, его семьей и соответствующими инстанциями;
• помощь пациенту и его семье в решении текущих проблем;
• помощь в осуществлении непрерывности лечения для продолжения реабилитации пациентов, выписанных из стационара, по месту жительства.

Круг обязанностей

Личные, семейные и групповые беседы; цель проведения:

• поддержка пациентов и оказание помощи им и их семьям в приспособлении к новой для них ситуации;
• инструктаж пациентов и членов их семей в отношении прав и помощь в их реализации;
• осуществление связи между пациентом, членами его семьи и соответствующими инстанциями, включая органы социального обеспечения, Министерство здравоохранения, Службу национального страхования, некоммерческие организации и другие учреждения.

Сотрудничество и координирование действий между медицинским персоналом, пациентом и членами его семьи:

• акцентирование внимания на психосоциальных проблемах в ходе совместных встреч медицинского персонала с пациентом и членами его семьи;
• составление анкеты “Кризис как возможность роста”, призванной помочь многопрофильному коллективу и пациенту выявить сильные стороны и трудности пациента и членов его семьи в сложившейся ситуации и стимулировать реализацию их способностей для достижения целей реабилитационного лечения.

Защита прав пожилых и беспомощных пациентов:

• созыв комиссии по предотвращению жестокого обращения с пожилыми и беспомощными пациентами в больнице;
• ответственность за назначение опекуна для нуждающихся в нем пациентов.

Разработка порядка работы службы и программ ее действий в больнице и управление ими

• Учебные занятия для детей – проводятся в рамках больницы с 2010 года. Их цель – наряду с лечением, выполняемым многопрофильным медицинским коллективом, улучшить качество жизни детей и их семей. Обслуживающий коллектив состоит из семи учительниц, семи трудотерапевтов, логопедов, физиотерапевтов, социальных работников, а также арт-терапевтов и пет-терапевтов. Занятия проводятся для всех детей ежедневно в соответствии с их состоянием и возможностями. Деятельность крайне разнообразна, и для каждого ребенка составляется индивидуальный учебный план. Помимо этого, оказывается помощь подросткам, лечащимся в отделении реабилитации для молодежи, подготовиться к сдаче экзаменов на аттестат зрелости и заполнить пробелы в учебе во время госпитализации.
• Информационный центр “Реут” – обеспечивает доступ к информации о реабилитации, правах и уходе за пожилыми; информация дается по телефону или на интернет-сайте и доступна для всех. Информационный центр работает в сотрудничестве с различными учреждениями (службы социального обеспечения, Служба национального страхования, больничные кассы) и некоммерческими и другими организациями, чтобы предоставить всем обращающимся наилучшее обслуживание.
• Отдел обеспечения непрерывности лечения – обеспечивает непрерывность реабилитационного лечения после выписки пациента по месту жительства, еженедельно контактирует по телефону с пациентом, членами его семьи и сотрудниками больничной кассы. Сопровождение работников отдела поддерживает пациентов и их семьи в ходе адаптации к новым условиям после выписки и предотвращает ухудшение состояния пациента.
• Моральная поддержка – предоставляется пациентам и членам их семей в случаях хронических заболеваний и заболеваний в конечной стадии; основная цель – укрепление силы духа и чувства личной значимости в сложных жизненных ситуациях.

Персонал

Руководитель социальной службы – Мики Шарон.

Коллектив сотрудников: 14 социальных работников, геронтолог, работник по оказанию моральной поддержки, а также коллектив из 12 волонтеров, работающих в информационном центре и отделе по обеспечению непрерывности лечения.